Plurimum habere potes experientiam in industria efficacissimam, sed si clientes non sentiant te de illis curare, non in fide manent.Ecce quomodo homines qui cum clientibus se occurrunt constanter demonstrare possunt curant.

Pleraque instituta invenient faciliorem ad docendum conductos "artes duras" opus bene facere quam ut "moles artes" suas emendare.

Sed mollis est artes — signa curandi, empathy, auscultandi et sollicitudinis — quae res maxime ad experientiam emptorem pertinent.

"Optimum consilium tuum est docere conductos tuos quid curant de clientibus in actione simile", inquit Jon Gordon, auctor Carpentarii."Cum viderint quam bene curare sentit, et quam bene curat negotia, in emptione et continua participatione equos tuos accipies."

Quid ergo curant simile?Hic septem modi conductorum possunt se curant ostendere;

1. plus quam semper esto praesens

Negotium magis complicata per technologiam accipit, saepe simplicia quae elit magna sentire possunt.Plenam operam da clientibus tuis, tollendo oculos et aures ab omnibus perturbationibus circa te, cum loquuntur.Omnes saepe, operarii typus electronicae vel respondere lineae sonantes dum mos est cum illis.

Duces exemplum hic proponere necesse est, omissis tumultibus, cum conductoribus communicant.

2. Praetendite offer

Offer auxilium, sed ne oberret.Si clientes te visitent, cito agnosce, si non statim, et auxilium praebe.

Nimirum multo magis res accidit online et in phone his diebus.Cum clientes in online sunt, sessionem chat praebe, sed non habent capsam chat pop sursum offert.In phone, omnem sermonem cum uno plus adiuvandum praebe, si clientes de alio cogitant.

3. Fac illud personale

Maxime ante-linea conductorum probabiliter olim didicerat ad clientes nomine compellare ad experientiam magis personalem.Quod adhuc verum est.Sed addit memoriam - fortasse referens ad experientiam praeteritam vel ad informationem personalem emptores aliud tempus communicantes - ostendit te curare de persona, non tantum de transactione.

Pleraque databases locum relinquunt pro notis.Hortamur conductos ad breves notas faciendas quod ipsi et collegae uti possunt tamquam index praeteritorum colloquiorum, qui iterum commemorari possunt et debent.In parte flip, etiam notare velint quae cum clientibus disputari non debent.

4. Quantum

Certe operarii qui cum clientibus agunt sciunt obsequium esse.Gradus extra sunt, ut reverentiam suscipias ultra audiendum, et benigne loquentem et sono benigno utens.

Exemplum: Monstra teloneariorum observare cognoscendo aliquid fecerunt.Tam simplex esse possum, quam in electione fecerunt in ordine blandiendi.Aut, si patrationem ostendunt — fortasse opus promotionis, 5K peractio, infantis collegium graduatio — in relatione aedificiorum colloquiorum, honorare eos in conatu quod assequendum est.Et attende hoc in ratione eorum, ut possis aliquam temporis viam persequi.

5. positive

Tonum curans fere impossibile est cum negative de officium tuum, competitores, clientes, de industria, tempestatibus vel quibuscumque loqueris.Negatio culturae non curans.

“Cum videris bonum, quaere bonum et expecta bonum, invenis te bonum et bonum,” inquit Gordon."Potes hoc principium adhibere conando ut desinas cogitare clientium ut 'molestus, egenus,' 'inops' vel 'vastitas temporis mei'".

Employees non omnia pro se, clientibus vel se mutuo habentibus saccharo.Sed potest creare positivum, curans ambitum promovendo bona et solutiones quaestionum quaerendo - et non de illis quaestionibus conquerendo.

6. habere fun

Risus signum curandi.Omnis sermo et commutatio omnia negotia esse non debent.Aptus humor a te vel clientibus potens est via ad vincula fortiora aedificandi.

Saltem, deridere te paulo errori — sed nunquam deridebit maiorem errorem, qui clientes habet perturbatos.

Ostende personalitatem cum clientibus.

7. Ite ad extra mille

Quaere vias ut omnem commercium paulo melius.Parvae actiones, sicut clientes ambulantes ad ostium vel per locum tuum, ostende te in clientibus interesse et quomodo tractantur.

Sequere vocat fac omnia sicut expectata significant multum etiam.

Effingo ex Internet Resources