Mementote ultimam calamitatem emptorem ad te delatum esse?Utinam ocius auxilium petiisses, posses id prohibere, ius!Hic quare clientes auxilium non petunt cum debent - et quomodo citius loqui potes.

Clientes putes auxilium petere momento quo indigent.Ceterum hoc prorsus est cur "servitium mos."

"Aculturam quaerendi adiutricem essemus", inquit Vanessa K. Bohns, professor adiunctus morum organicarum apud ILR Scholae Universitatis Cornell, in recenti inquisitione."Sed commode et confidenter auxilium postulantes aliquot mendas detectas refutat."

Clientes saepe aliqua fabulae iudicium suum obnubilant cum auxilium petitum venit.Collegae etenim tui, amici et familiares id quoque faciunt.

Hic sunt tres fabulae maximae de auxilio rogando - et quomodo eas pro clientibus depellere potes ut auxilium obtineant antequam aliqualis exitus in magnum vel unfixum - unum convertatur;

1. 'Et tamquam stultus'

Clientes saepe putant auxilium petentes eos malos quaerere.Postquam in processu venditio versati sunt, investigando, quaestiones intelligentes interrogantes, forte tractando et utendo productum tuum, potestatem habent.Tunc non possunt aliquid significare quod sentiant ut intellegant, et timent ut incompetentes videant.

Investigatio aliter probat: Unum studium invenitur homines qui auxilium petiverunt ut magis idonei percipiantur - verisimile est quod alii aliquem respiciunt qui eventum agnoscit et optime illum superaturus est.

Quid facere: Da clientibus facilem transitum ad auxilium petendum mane in relatione.Cum emunt, dicunt, "Multum clientium de quibus dixi parum negotii habuisse cum X. Voca me, et ego te per illum ambulo."Etiam in illis inspicias, quaerens, "Quae quaestiones cum X incurristi?"Aut, "Quomodo possum adiuvare vos cum Y?"

2. 'Non dicent'.

Customers etiam timent, cum auxilium petierint (vel ad quamlibet specialem petitionem).Fortasse non est omnino, "Non, non adiuvabo," sed timent aliquid simile, "Non possumus facere", vel "Non est quod curamus" vel "Non est sub tua cautione."

Ita conantur laborare vel desinunt uti productum sive servitio tuo – deinde emptione desinunt, et peius incipiunt dicere alios homines a te non emere.

Rursum, investigationes aliter probat, Bohns inventae: Homines magis prompti sunt adiuvare - et ad extremum auxilium - quam alii percipiunt.Utique, in elit, rutrum velit.

Quid agat: Da clientibus omnibus aditu possibilia ut fermentum et problema solvendum.Admone clientes in omni canali communicationis - electronicis, mercium, instrumentorum socialium, paginarum adscensionum, FAQs, materia venalium, etc. - diversos modos ad auxilium obtinendum, vocatum ad servitii emptoris solutionem facillimam perito.

3. 'molestus sum'

Mirume, nonnulli clientes putant nocumentum auxilium ferre, et is qui eos adiuvat dolet.Sentiant se nimium imponere, et nisus adiuvandi illos incommodus vel nimius est ad "parvum problema".

Nec minus possunt habere "impressionem" imponere quia priorem experientiam habebant cum auxilium petebant et neglegenter tractabantur.

Utique, investigatio hanc iniuriam iterum probat: Plerique – et certe professionales mos muneris – tendunt ad ut “calidum ardorem” ab aliis adiuvandis.Sentit bonum esse bonum.

Effingo ex Internet Resources